Política de Trocas e Devoluções – Itamar Baterias
Na Itamar Baterias, queremos garantir a sua total satisfação e a energia certa para o seu veículo. Nossa política de trocas e devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor.
1. Condições Gerais
Para realizar uma troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de mau uso ou instalação incorreta, e acompanhado da nota fiscal ou certificado de garantia.
2. Direito de Arrependimento
Para compras realizadas fora do estabelecimento comercial (online ou telefone), o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, com direito ao reembolso total.
3. Troca por Defeito (Garantia)
Caso a bateria apresente falhas de funcionamento dentro do prazo de garantia do fabricante:
- Entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp.
- Realizaremos um teste técnico para confirmar o defeito de fabricação.
- Confirmado o defeito, a troca será efetuada sem custos adicionais, conforme os termos do certificado de garantia.
4. Canais de Atendimento
Para iniciar qualquer processo de troca ou tirar dúvidas, entre em contato pelo nosso WhatsApp: Clique aqui para falar conosco.